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当前位置:首页 > 培训咨询 > 综合培训课程 新时代背景下公文写作与处理、督查督办工作实务与公共关系管理专题培训班

来源:中企培企业管理中心  发布日期:2018年9月7日  浏览次数:328  

 

各有关企事业单位:

办公室是企事业单位的综合办事机构,是对外联系的窗口,处于承上启下、联系左右、协调内外的枢纽地位,因此,要做好办公室工作,必须保证对内对外联系的畅通无阻,使上下左右各个方面,都能理解和支持办公室的工作。时刻注意把搞好公共关系作为一项重要工作抓紧抓好,使办公室的各项工作,都能在理解、和谐、支持的气氛中进行,是搞好办公室工作的重要条件。为贯彻党的十九大精神和习近平总书记对办公室工作的系列讲话,也为帮助各单位加强公文写作处理的规范化,加强督查督办工作,提升办公室工作效率和执行力,我会与《办公室业务》杂志社组织有关知名专家举办新时代背景下公文写作与处理、督查督办工作实务与公共关系管理专题培训班。请各单位积极组织相关人员参加,现将有关事项通知如下: 

一、 培训内容

(一)最新公文写作与规范化处理
   1.公文概述与公文的行文规范;2如何确定隶属关系,尊重职权;3.行文关系的方向和方式;4.跨部门时如何协商行文;5.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题;6.容易混淆文种的适用范围与区别;7.各文种的行文关系与禁忌;8.通知、请示、报告、函、纪要等常用公文的写作分析及撰写要点;9.领导讲话稿、调研报告、计划与总结撰写技巧;10.公文的语言特点和公文中常用的专用词语;11.常用的公文快速写作方法与辅助方法12.公文审核技巧及公文常见错情处理。

(二)办公室督查督办工作

1.督查督办工作的意义;2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理条例对督办工作的新要求;3.完善督查督办工作的四项原则与四项制度;4.做好督查督办工作的八个步骤;5.提升督查督办工作效能的途径和方法;6.办公室督办工作新思路与创新举措;7.督办工作过程需要注意的几个问题与解决办法;8.如何拟写办结报告、督办通报;9.文件催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级);10. 会议精神的落实和督办。

(三)公共关系管理            

    1.办公室有效沟通

①有效沟通过程及环节;②如何在沟通中实现保密工作?③如何和上级、下属、同级以及跨部门的沟通;④如何通过有效沟通做到资源共享和最大化;⑤上司行程安排中上下关系的协调;⑥与新闻工作者的沟通与协调技巧。

2.办公室危机处理

①危机管理的定义、职能及原则;②危机沟通的特点;③危机中媒体应对策略与新闻发布技巧;④媒体关系的建立与维护;⑤公共关系传播策略制定及实施;⑥新闻发布会的策划与组织;⑦成功面对媒体的基本原则;⑧新媒体时代网络舆情的应对与处置;⑨舆情监测模式的创新。

3.办公室礼仪与公务接待

①办公室基本礼仪;②公务接待组织与实施;③公务接待的服务规范;④公务接待礼仪与接待计划制定。

二、   培训时间、地点

20181018日至1023      上海市(1018日全天报到) 

20181024日至1030      贵阳市(1024日全天报到)

201811月08日至11月14      杭州市(118日全天报到)

20181115日至11月21      昆明市(1115日全天报到)

20181122日至11月28      南宁市(1122日全天报到)

20181128日至12月02      北京市(1128日全天报到)

201812月05日至12月11      厦门市(125日全天报到)

20181212日至12月18      海口市(1212日全天报到)

20181219日至12月25      深圳市(1219日全天报到)

20181226日至1230      北京市(1226日全天报到)

三、   参加人员

各企事业单位办公室主任、中层以上领导、主管秘书、行政专员、机要秘书、行政助理、从事综合管理的行政人员及其他相关人员。

四、 主讲老师

每期授课老师将从学会专家库中选配,专家库中的老师都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。

五、  资格证书的颁发

学习结束后,经考试成绩合格者可颁发《高级秘书》资格证书。报考条件(符合其中之一即可)如下:

《高级秘书》报考条件:

1.凡从事秘书工作两年以上的专业人员;2.大学本科秘书专业毕业的人员;3.已经取得国家承认的中级以上秘书证书的人员;4.办公室领导及其他部门主管和领导。

六、  费用

培训费2480/(包含老师讲课费、证书费、认证费、电子注册费等)。文件发放范围有限,请收到文件后转发给相关部门或人员,统一组织人员参加的单位,给予优惠。食宿统一安排,费用自理。费用报到时面交或提前汇款至学会指定收款账户(户名:中教培(北京)企业管理发展中心,银行帐号:137 121 516 010 010 787,开 户 行:广发银行北京车公庄支行),培训费发票统一由中教培(北京)企业管理发展中心开具。

七、  要求

请确定参加培训的人员于报到日前将报名回执表填好后传真或E-MAIL至会务组;具体报到地点,会务组收到报名回执表后另行通知。

报到时可携带办公室工作相关论文一篇,经审定合格后可优先刊登在刊物《办公室业务》(该杂志是关于办公室工作的专门刊物)上,可作为任职考核、职称评定的参考依据。

八、  联系方式 

联系电话:010-88517055  传真:010-63308361

电子邮箱:563076378@qq.com

  联 系 人:张国良      手机:13910007503(微信同号)

 

新时代背景下公文写作与处理、督查督办工作实务与公共关系管理专题培训班.pdf

 



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